Некорректная Работа Навигационной Системы, Некорректная работа навигационной системы Опции

[OlgaNvx]

Добрый день!
Столкнулись с такой проблемой, что навигационная системы иногда работает некорректно, прокладывается не оптимальный маршрут, бывает неверное произношение улиц. Посоветуйте куда обращаться за решением данной проблемы?

[-AI-]

Не сочтите за издевательство, но скорее всего решения не будет. Сторонние производители навигации (отдельные устройства) сейчас получше - обновления чаще, функций больше.

По вашим претензиям:
1. Оптимальность маршрутов всегда вещь условная, не может компьютер думать как вы, есть какие-то алгоритмы, которые не всегда хороши
2. Неверное произношение - проблема программная, опять же исправляться должно путем обновлений навигации. Другой вопрос, что эту неправильность могли и не найти, тогда и после обновления ничего не изменится.

У меня навигация с dvd-диском вообще начала куски на карте "терять" - едешь в центре города, а она говорит, что я только что границу России переехал (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Поэтому лучше на планшете навигацию иметь…

[woody_mc]

эх, куда подевались времена, когда ездили по "атласу автомобильных дорог" и "прокладывали оптимальный маршрут" самостоятельно.

а самое главное - воспитывалось внимание к знакам на дорогах, дабы не проехать нужный поворот, а сейчас?


p.s. извините, вырвалось

[OlgaNvx]

Про не оптимально построенный маршрут - тут дело даже не алгоритмах, а такое ощущение, что просто не обновленные карты в навигации, потому что построенный путь не видел прямую дорогу, и построил маршрут на несколько сотен километров больше, чем правильный путь.

Конечно можно купить стороннюю навигационную систему, но когда покупали машину, хотелось, чтобы все было уже в комплекте и не нужно было заниматься установкой чего-то дополнительно и платить за это дополнительно...

А по поводу неправильного произношения - писали официальное письмо, где указали, где и какая улица произносится некорректно, но никто на это никак не отреагировал.

[woody_mc]

А по поводу неправильного произношения - писали официальное письмо, где указали, где и какая улица произносится некорректно, но никто на это никак не отреагировал.

а кто и как по Вашему мнению должен отреагировать? компания Navteq?

[OlgaNvx]

Нет, мы обращались и в дилерский центр с официальным заявлением и в сервисный центр, где приобретался автомобиль, и до сих пор решают, говорят, что передают разработчикам. Куда еще обратиться, чтобы занялись решением этой проблемы и что-то начали делать?

[SHADOW]

Ольга, какого года автомобиль и в каком городе находитесь?

[woody_mc]

Нет, мы обращались и в дилерский центр с официальным заявлением и в сервисный центр, где приобретался автомобиль

так им вообще пофиг на вашу бумажку, какой бы она официальной не была. это ж Россия.
писать надо в Navteq, шансов на ответ больше, но они так же очень малы.

а Вы авто покупали в сервисном центре? (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

[OlgaNvx]

Ольга, какого года автомобиль и в каком городе находитесь?

Автомобиль 2012 года выпуска, находимся в Волгограде.

[OlgaNvx]

так им вообще пофиг на вашу бумажку, какой бы она официальной не была. это ж Россия.
писать надо в Navteq, шансов на ответ больше, но они так же очень малы.

а Вы авто покупали в сервисном центре? (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

Да, в сервисном центре.

[SHADOW]

В Волгограде увы ничем помочь не смогу, были бы в Питере, сказал бы куда обратиться.

[-AI-]

Ольга, я тоже не хотел больше никаких устройств, но эта мечта разбилась вдребезги потому что:
1. Обновления стОят денег, и не факт что там будет что-то нужное мне. Могут добавить какой-то город в России, но мне оно без толку. Сколько стОят сейчас обновления не знаю, может и бесплатно начали?..
2. Никогда штатное устройство не будет привязано к местным особенностям вроде пробок - только карта и всё, поэтому тоже неудобно
3. Обновления - раз в год, тоже не очень актуально
4. Просить производителей что либо исправить - бесполезно, им всё равно. Это то же самое, что просить в Windows или Mac OS добавить какую-нить кнопку. В лучшем случае будет вежливая отписка. Они не могут быть хорошими для всех, поэтому сами решают, что делать и когда.

[-AI-]

Да, кстати, маршрут на несколько сотен километров это было в одном городе? Или по стране? В рамках больших расстояний между городами навигация может иметь определенные маршруты в виде шоссе и выдавать их всегда, независимо от оптимальности.

Вы бы согласились ехать множеством маленьких разбитых проселочных дорог, если бы это было на 10км ближе? А если навигатор поведет вас именно так, то недовольство от него может быть гораздо выше, чем от "глупого" маршрута, но по шоссе.

[OlgaNvx]

Было замечено увеличение маршрута на несколько сотен километров в районе города Сальск-Котельниково на трассе Р219 Тихорецк-Волгоград.

Сообщение отредактировал OlgaNvx - 28.8.2014, 14:54

[OlgaNvx]

На Фото
 фото_1.JPG ( 1,56 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 196

мы видим пример маршрута, проложенного из Волгограда в Краснодар через Котельниково. Навигатор ведет до Котельниково, после чего возвращается в Волгоград и транслирует намеченный путь. Хотя дорога из Котельниково до ближайшей точки по маршруту есть.

Сообщение отредактировал OlgaNvx - 28.8.2014, 15:17

[puhovick]

Надо смириться или расслабиться (кому как удобнее)
Это карты такие для тойоты делает Navteс
Поможет только обновление, и то,если что-то исправят

[vavkin]

Надо смириться или расслабиться (кому как удобнее)
Это карты такие для тойоты делает Navteс
Поможет только обновление, и то,если что-то исправят

Проблема не в карте, а именно в расчете маршрута, это баг в софте

[OlgaNvx]

Надо смириться или расслабиться (кому как удобнее)
Это карты такие для тойоты делает Navteс
Поможет только обновление, и то,если что-то исправят

Покупая машину за 5 млн, считая ее готовым продуктом, все-таки не хочется мириться с этим.
Обновление обещали, но когда пришли новые машины с обновленными картами, ошибки остались те же.

[-AI-]

Об этом и говорим - ваши претензии они примут, даже согласятся с доводами, пообещают исправить, но так оно и останется... Навигация - это постоянно изменяющаяся область, там и так хватает работы по отслеживанию изменений в картах, тем более в масштабах мира, а вот по этим маршрутам всего машин 10 будет передвигаться, поэтому приоритет исправления мягко говоря ниже плинтуса (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Лучше все же привыкнуть, меньше нервов потратите. И я не уверен, что навигация в машинах других марок будет лучше.

[OlgaNvx]

Самое обидное, что в таких ситуациях, действительно проще смириться, чем отстаивать свое мнение и добавиться исправление ошибки. Стыдно должно быть компании за то, что клиенты перестают надеяться на решение своей проблемы.